Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB); Stand 01.01.2024
1. Geltungsbereich
2. Vertragspartner
3. Vertragsschluss
4. Blumen und Pflanzen
5. Widerrufsrecht
6. Preise und Versandkosten
7. Lieferung
8. Zahlung
9. Eigentumsvorbehalt
10. Streitbeilegung
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Für alle Lieferungen von C. Lutz Blumen-Kunst-Werkstatt GmbH. (nachfolgend Blumen-Kunst-Werkstatt) an Verbraucher gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
2. Vertragspartner
2.1. Der Kaufvertrag kommt zustande mit C. Lutz Blumen-Kunst-Werkstatt GmbH, Geschäftsführerin: Caroline Lutz, Eberhard Lutz-Grempel, Altdorfer Straße 91, Handelsregister: Amtsgericht Nürnberg HR B 15147, Umsatzsteuer Identnummer: DE191101823
3. Vertragsschluss
3.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern nur eine Aufforderung zur Bestellung dar.
3.2. Durch Anklicken des Buttons [Kaufen/kostenpflichtig bestellen] geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Ihr Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.
4. Blumen und Pflanzen
4.1. Blumen und Pflanzen sind saisonale Naturprodukte und nicht immer und überall verfügbar sind. Die Abbildungen von Produkten können den gelieferten abweichen. Insbesondere bei kurzfristigen Aufträgen kann nur die vorrätige Ware geliefert werden.
4.2. Preise für Blumen und Pflanzen unterliegen jahreszeitlichen Schwankungen. Zum Beispiel steigen die Preise zu bestimmen Anlässen wie Valentinstag und Muttertag.
4.3. Blumen und Pflanzen sind frische Produkte. Sie haben eine von sich aus begrenzte Lebensdauer und verderben, ebenso die daraus hergestellten Produkte.
4.4. Blumen und Pflanzen und die damit hergestellten Produkte benötigen regelmäßige Pflege, wie zum Beispiel eine Versorgung mit frischem Wasser. Weitere Hinweise zur Pflege können Sie unter dem Kapitel [Blumen- und Pflanzenpflege] finden.
5. Widerrufsrecht
5.1. Wenn Sie Verbraucher sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufs-recht zu.
5.2. Machen Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht nach Ziffer 5.1 Gebrauch, so haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.
5.3. Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden
- Widerrufsbelehrung -
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
a) Die Widerrufsfrist beträgt für Frischblumen, Sträuße, Gestecke und Pflanzen 12 Stunden, begründet mit dem verderblichen Charakter dieser Produkte.
b) Die Widerrufsfrist beträgt alle anderen Produkte beträgt 14 Tage.
Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Zeitpunkt an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns C. Lutz Blumen-Kunst-Werkstatt GmbH, Altdorfer Straße 91, 91207 Lauf, Tel. 09123 987439, E-Mail mail@blumenwerk.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu wider-rufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
a) Frischblumen, Sträuße, Gestecke und Pflanzen werden binnen 12 Stunden nachdem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, von uns abgeholt. Bis dahin ist von Ihnen die frische Ware mit entsprechender Sorgfalt aufzubewahren, andernfalls müssen Sie für einen etwaigen Wertverlust der Ware aufkommen.
b) Für alle anderen Produkte gilt, Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschlussgründe des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:
Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Verträge zur Lieferung von Waren (zum Beispiel Blumen und Pflanzen), die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Sie können den Formulartext kopieren.
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– An: C. Lutz Blumen-Kunst-Werkstatt GmbH, Altdorfer Straße 91, 91207 Lauf, Tel. 09123 987439, E-Mail mail@blumenwerk.de
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) /die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*) /erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
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(*) Unzutreffendes streichen.
- Ende der Widerrufsbelehrung -
6. Preise und Versandkosten
6.1. Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
6.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb unserer festgelegten Lieferzonen bis zu 6,00 Euro pro Bestellung. Die Liefergebühren werden Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.
7. Lieferung
7.1. Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Laufs mit Umgebung und großen Teilen des Nürnberger Lands durch uns.
7.2. Geliefert wird üblicherweise 2-mal werktäglich, vor 9 Uhr und nach 18 Uhr. Individuelle Lieferzeiten müssen ausdrücklich vorab vereinbart werden.
7.3. Es besteht die Möglichkeit der Selbstabholung zu unseren Ladenöffnungszeiten oder nach Vereinbarung.
7.4. Die Liefergebühren werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Ebenso sind die Liefergebühren auf der Seite [Bestellen] aufgelistet.
8. Zahlung
8.1. Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse oder Rechnung.
8.2. Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
9. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
10. Streitbeilegung
Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind zur Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungs-stelle bereit. Die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist: Universalschlichtungsstelle des Bundes Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, https://www.verbraucher-schlichter.de. Zur Beilegung der genannten Streitigkeiten werden wir in einem Streitbeilegungsverfahren vor dieser Stelle teilnehmen.